Tidligere år har banker fått mye kritikk for håndteringen av kunders interesser. I forhold til kredittkort førte dette til nye retningslinjer fra Finanstilsynet, juni 2013. Dette for å sikre at du som kunde til enhver tid har full oversikt. Kortbrukere kan ha nytte av å sette seg inn i dette. Vi har sett på noen hovedpunkter.
Retningslinjer for avtale om betaling av kreditt
Tror du, som mange, at når avtalen for tilbakebetaling på kredittkort er satt at den ikke kan endres? Da tar du feil! Kunden kan når som helst i avtaleperioden endre faste terminbeløp så lenge de er over minstebeløpet pr måned. Du trenger heller ikke følge fakturaene du får, du står du fritt til å innløse hele kreditt du har brukt når som helst, uten at banken kan nekte deg dette. Det kan også være nyttig å vite at Finanstilsynet fraråder avtalegiro til månedlige terminbetalinger. Disse bør kun benyttes etter avtale om hele kreditten skal innfris. Det kan være greit å være oppmerksom på slike ting også før en signerer en avtale.
Retningslinjer for faktura
Når du får faktura, på den kreditten du har brukt, finnes det ting som skal være opplysninger om på denne. Din månedlige faktura skal ha kontoopplysninger om ditt kredittkort, på selve fakturaen eller som vedlegg. Det skal være enkelt for deg å finne opplysningene som forteller hvor mye kreditt du har brukt totalt. I tillegg skal fakturaen ha klare opplysninger om kredittens minimumsbeløp, men uten at det er fylt ut på forhånd. Beløpet som skal betales, og fylles inn, velger du. Du skal alltid ha mulighet til å betale inn mer enn minimum. Til slutt kan det nevnes; Finanstilsynet tilrår at bankene legger ved, eller skriver på fakturaen, kostnadene ved forskjellige betalingsalternativer.